Politica de retur

Politica noastră de retur este valabila 30 de zile de la data cumpararii.

Dupa 30 de zile de la achiziție, nu vă mai putem oferi rambursare completă sau alt produs la schimb.

Pentru a fi eligibile pentru retur, codurile QR nu trebuie să fi fost folosite. Pentru a procesa returul, vă rugăm să ne trimiteți factura aferenta comenzii dvs.

Rambursări

Odată primita cererea dvs. de retur, vă vom trimite un e-mail de confirmare. De asemenea, vă vom anunța pe e-mail cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă cererea dvs. este aprobata, rambursarea va fi procesată și suma achitata de dvs. va va fi inapoiata in cont în cateva zile, in functie de durata de procesare a bancii.

Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă plata ramburs, verificați din nou contul dvs. bancar.

Apoi contactați banca dvs., intrucat poate dura cateva zile până când suma rambursata este vizibila in cont.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit suma ramburs, vă rugăm să ne contactați.

Produse la schimb

Înlocuim numai codurile QR pentru care ne transmiteti o dovada de nefunctionare.